話を「聴ける」と人生が豊かになる｜ミーティングファシリテーション研修【レポート】

こんばんは。たかぎです。

「ミーティングファシリテーション研修」＠南三陸に行ってきました。（電車で。５時間かけて…)

その時の様子をまとめます！

今回のテーマ「人の話を聞く」は、他人と仕事している人なら誰しも使えるスキルですよ〜。

ファシリテーション＝良い方向へ導く

「ファシリテーション」という言葉は知ってますか？

会議をする機会がある人ならば、おそらく聞いたことありますよね。

ファシリテーション（英: Facilitation）は、会議やミーティングにおける進行役。

議題を整理し、参加者の参加や意見を促したり、合意形成や相互理解を促すもの、とあります。

そして、今回の講師・青木将幸さん（マーキー）は、実はお友だちです。

前職でと〜〜ってもお世話になりました。10年くらいの付き合い。

マーキーがよく言ってたのは

「ファシリテーターのfacilitateは、”良い方向へ導く”という意味なんだよ」

その言葉がずっと頭に残ってて。最近ちょっと「人の話をじっくり聴けてないかも」と思っていて、初心に戻るつもりで講座に申し込みました。

きもちいい会議をつくる4ステップ

会議はスムーズに進むと、気分がいいですよね。

きもちのいい会議をつくるには、4つのステップがあります。

１ 丁寧に 「共有」する

「丁寧に共有する」とは、会議の入り口を整備することです。

「事前８割、当日２割」と言いますが、会議の準備も同じ。

• 何時から、どこで会議するのか？
• 目的はなにか？
• 今日はどこまで決めたいのか？

「そう！目的が分からない会議が多い！」と、共感者が続出。

正直、私もめっちゃ共感。福島に移住してからなぞな会議が多くて…….。

「これって、なんのための会議？」「全っ然、決める気配がない」

でも…質問しにくい雰囲気もあって。(地元の有力者が集まってたりすると特に）

でも！会議の目的は、先に参加者に共有しましょうね。

２ 思うままに「拡散」する

特にアイディアを出す会議では、「拡散」を意識しましょう。ふろしきをバーっ広げるイメージです。この時間は楽しいですね。

３ 「混沌」を、味わう

「混沌」は意見がたくさん出た状態。これを味わえるまでに至れば、上級者ですね。

４ 「実行」を見すえて

ふろしきを広げたら、最後はとじていきます。

「じゃあ明日からどうする？」と、現実的に実行することを見すえて進行します。

理想の会議って、なんだろう？

今日の会は、参加者の関心に合わせて進みました。

みんなが考える「理想の会議とは？」逆に「こんな会議はしたくない！」の2つをあげてみましたよ。

こんな会議がしたい！

ここで、自分が考える「理想の会議」をブレストしてみました。

ちょっと紹介しますね。

• 意見を出しやすい雰囲気　⇦ 一同「わかる〜！」
• ポジティブな進歩が見られる
• 解決策が出る　⇦ 一同「そうなんだよ〜切実」
• 温度、椅子の固さがちょうど良い　⇦地味に大切w

こんな会議はいやだ〜！

反対に「こんな会議はいやだ！」というテーマになったとん、出るわ出るわ。

• ずっと一人が話してる　⇦ ほかの人も意見も聞きたいのに止められない
• 意見を受け入れない
• 反対される会議　⇦ つ、つらい…
• 炎上王（！）がいると話がまとまらない　⇦「うちにもいる」という人も

これは最初のワークでしたが、この時点で「同士がいた！」と思えました。

同じ体験してる人とは意見が合うから。

人の話を３分聞くトレーニング

と中、ちょっと深刻そうな質問が出ました。

参加者

「意見の対立している人がいて、どうやって折り合いをつけたらいい？」

マーキー(青木さん)

「それでも意見が重なる部分が、絶対にあるよ。もしくは、接点を作ろう」

ふーむ。接点がないように見えるのは、聞き方が浅いのかもしれない。

重なる部分（意見））を見つけるためには、とにかく相手の話を聞くこと。

じゃあトレーニングしてみよう！と、人の話を3分聞くワークをやりました。

3分でも相手のことが分かる

ちなみにルールはこんな感じ↓

• 相手の話を妨げない
• 質問、意見はしない
• あいづちはOK
• 「暗記する」くらいの気合で、聞く

３分って、めっっっっっちゃ長い。

ペアになった女性はお話が上手な方だったけど、3分も聞けば十分でした。

「もう私、この人の人生を語れるよ？」ってくらい、十分な時間でした。

めっちゃ集中して話を聞けば、相手の人生や、生活の様子すら想像できるんすよ。

なんていうか、とっても気持ちい体験でした。

「深く」聞けると、きもちいい

「一所懸命になって聞くと、相手も本音を話してくれる」

そんな感覚がありました。

「深く聞こう」。そんな学びを得ました。

同時に「最近、人の話を浅く聞いてたかも」と反省しました。

そう、この時期、周りと衝突することが多くて。「協力隊の任期が終わったら、どうするの？」「そんなんじゃ食っていけないよ」と、耳の痛い話が多かった。自分の弱さも認められなくて。正直つらかった。だから、食ってかかる時もあったり。

聞くのが浅いと、反応も浅いものになるのかもしれない。

今の私に足りないのは、深く聞くことかもなあ。

今回の学びは、とってもシンプルでした。でも、とっても難しいな…。

一番つらい時に、見守ってくれた人との再会

「マーキー」は、前職でむちゃくちゃ面倒を見てくれました。

自分が一番つらい時に、見守ってくれた人です。心の友です。

何を隠そう、今回はマーキーに会うことも目的でした。

最近、停滞している自分を鼓舞したくて。きっと進化しているであろう彼のエネルギーにあやかりたくて。結果、

行って良かったー！

「スモールビジネスをやりたい」という話をしたら、とても温かい言葉をかけてくれました。

• あなたは成長したよ。ずいぶん苦労したなって見て分かる
• しおりは（前職の人の中でも）数少ない”話を聞ける人”だった
• 早く、自分の名前でお金をもらう仕事をした方がいい
• 十分をお金をもらえる絵を描けるよ
• 自信を持って。俺たちのしてきた経験は、だてじゃないんだ

この時点で泣きそうでした。

そして「俺、そろそろ出家するよ」

と。

前から「お坊さんになりたい」と言ってたけど、改めて聞くとびっくりする。

なんか後光が差しているようにも見えました。

そして、最後にギュッと抱きしめてくれました。

あ　また泣きそう……けど周りに人もいるからなあ…..撤収っぽいし..（⇦この辺の気配りは成長した証）

ぎりぎり泣かずに退散しました。

おまけ　南三陸のご飯が最強！

４時間弱のプログラムを終え、朝から移動でもうクタクタ。さっそくお宿へ。

南三陸まなびの里いりやど｜宮城県南三陸町の宿泊研修施設

「夕食はその辺で食べよう」

と思ってたら、あんまりなくて…….。

調べ不足の私を見かねて、宿の方が「夕食出せるか食堂に聞きましょうか？」と。

すみませんすみませんお願いします….。

ありがとう、南三陸。最高のご飯です。

ありがとう、おタコさん。美味しくいただきましたよ。

そして「いりやど」さん、マジでお世話になりました。

本のご紹介

こちらの本がとても分かりやすくてオススメなのですが……

青木将幸
「市民の会議術　ミーティング・ファシリテーション入門」

なんと売り切れ　(2019年4月10日現在)

※再販は「検討中」だそうです。

「本気で会議をなんとかしたい！」と思う人には、役立つヒントがドッサリ詰まっています。長年の実践経験がベースなので、すぐ使えるノウハウが満載です。

出版形態も本屋を通さず販売しており、そのエピソードが面白いのです。しかし今日はこの辺にしときましょう。

聞くことから　すべてが始まるのですね。

よし、明日も人の話聞くぞー。

会議がきもちいい＝物事が進んでいるから